Оплата и возврат

Как оплатить подписку Qolda, насколько это безопасно и как вернуть деньги.

Способы оплаты

Подписка оплачивается банковской картой Visa или Mastercard через платёжный сервис FreedomPay либо через Kaspi. Все цены на сайте указаны в тенге (₸). Актуальная стоимость тарифов — в разделе «Тарифы».

VisaMastercard

Как проходит оплата

  1. 1Зарегистрируйтесь на сайте и войдите в личный кабинет.
  2. 2В разделе «Тариф» выберите подходящий план — все цены указаны в тенге (₸) за календарный месяц.
  3. 3Нажмите «Оплатить картой» — вы перейдёте на защищённую платёжную страницу сервиса FreedomPay.
  4. 4Введите данные карты Visa или Mastercard и подтвердите платёж (при необходимости — кодом 3-D Secure от вашего банка).
  5. 5Подписка активируется сразу после успешной оплаты. Ассистент пришлёт подтверждение в WhatsApp, а квитанцию (PDF) можно скачать в кабинете в разделе «Оплаты».

Безопасность платежей

Данные карты вводятся только на защищённой странице платёжного провайдера FreedomPay, сертифицированного по стандарту безопасности PCI DSS. Qolda не получает и не хранит номер вашей карты и CVC-код. Соединение с сайтом защищено шифрованием (TLS), платежи подтверждаются технологией 3-D Secure.

Пробный период

Новым пользователям доступен бесплатный пробный период 7 дней с полным доступом к сервису. Банковская карта для пробного периода не требуется — оплата происходит только тогда, когда вы сами выбираете тариф.

Возврат средств

Вы можете отказаться от подписки в любой момент — доступ сохранится до конца оплаченного периода, автоматических списаний без вашего согласия не происходит.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Компанией по требованию на электронный адрес, и отправить его вместе с копией документа, удостоверяющего личность, на адрес info@it-land.kz.

Сумма возврата рассчитывается с перерасчётом за фактически использованный период: из оплаченной стоимости подписки удерживается стоимость использованных дней, остаток подлежит возврату.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением, приложив копию документа, удостоверяющего личность, и чеки/квитанции, подтверждающие ошибочное списание. Заявление необходимо направить по адресу info@it-land.kz. Сумма возврата по таким операциям будет равняться сумме ошибочного списания.

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздничных/выходных дней.

Контакты по вопросам оплаты

ТОО «IT-LAND», БИН 151040018311.

Телефон: +7 700 714 3645 · Email: info@it-land.kz